注文完了後の住所の変更については承ることができません。注文完了メールに記載されている配送業者と送り状番号（追跡番号）を確認し、配送業者の営業窓口へお届け先の変更をご依頼ください。

受注システムの仕様上、商品はご注文番号ごとに発送しております。異なるご注文番号の商品をまとめてお送りすることはできません。あらかじめご了承ください。

配送地域により、下記料金とさせていただきます。

■北海道：¥1,000

■本州・四国・九州：¥600

■沖縄：¥1,600

※税込¥20,000以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。

お客さまの長期不在、または住所不備などによる理由で注文商品が出荷元に戻っている場合、返品を確認次第ご注文をキャンセルいたします。再送はできかねますこと、あらかじめご了承ください。

なお、お支払いいただいている代金はキャンセル後にご返金いたします。配送時の送料は返金ができませんのでご注意ください。

ご注文確定後のキャンセル（サイズやカラーの変更、返品なども）お受けすることはできません。

メール・チャットにて対応しております。問い合わせからお送りください。

■対応言語

日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語

ご注文時点での日時指定はできかねます。日時指定をご希望の場合は、発送完了メールに記載の送り状番号（追跡番号）をご確認いただき、お客さまご自身で配送業者へご依頼ください。

ご注文の確定後、またはご入金の確認後から【土日祝日を除く3営業日以内】に商品を発送いたします。

■配送に関するご注意

・土日祝日を除く、平日を営業日としております。営業時間外には商品の発送はおこなっておりませんので、ご了承ください。
・お盆、GW、年末年始等の臨時休業に関しては、その都度サイトのトップやSNSにてお知らせいたします。
・配送が完了次第、出荷完了メールをお送りいたします。
・道路交通事情により、到着日が前後する可能性がございます。また、離島への配送には少しお時間をいただくことがございます。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品に応じられません。商品に欠陥があった場合は、商品到着日より【7日以内】にお問い合わせフォームより下記所定の情報をお送りください。

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注文番号：
商品名／カラー：
返品理由：
-------------------------------

※必ず【ご注文時のメールアドレス】を用いてお問い合わせください。

※カスタマーサポートからの連絡日より【7日以内】以内に返品手続きを行ってください。

※返品の際には商品に付いていた納品書を必ずご同梱ください。

※下げ札を外されている場合は返品を承ることができかねます。

※お客さまのご都合による返品の場合、送料はお客さま自身にて負担いただいております。配送時の送料は返金ができかねますのでご了承ください。

■返品対象外の商品

・事前にお問い合わせフォームよりご連絡がなかった場合

・商品到着日から【8日以上】を経過した場合

・着用済み、お直し、洗濯、クリーニングされた商品

・商品を破損・汚損、紛失された場合

・お客さまのもとでにおいが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・商品（箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品

・下げ札を外されてしまった商品

・納品書を破棄されている場合

返品時の配送業者に指定はございません。必ず追跡が可能な配送方法（配送伝票の控えがお手元に残る方法）でお送りください。
※郵送の場合はゆうパック・レターパックなどをご利用ください。

返品の際の梱包箱は、お届け時の箱以外でもかまいません。
※返品の際は、商品に付いていた「下げ札」「納品書」を必ず同梱いただくようお願いいたします。
※返品手続き後の破損や紛失等の事故・トラブルにつきましては当社では責任を負いかねます。

ご注文と異なる商品が届いた場合は、誠に申し訳ございませんが、商品到着から【7日以内】にお問い合わせフォームよりご連絡いただけますでしょうか。早急に正しい商品を手配いたします。
※販売状況により在庫がないなど交換いたしかねる場合は返金にてご対応いたします。

当サイトでのお支払い方法は、代金引換かクレジットカード、Apple Pay、Amazon Pay、Google Payをご利用いただけます。

※ご注文の確定後に注文方法を変更することはできません。

■クレジットカード

Visa / Mastercard / JCB / American Expressがご利用いただけます。

■Amazon Pay
Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。

受注システムの仕様上、一度確定したお支払い方法を変更することはできかねます。ご注文完了後に別のお支払い方法へ変更をご希望ということでしたら、一度ご注文をキャンセルし、再度ご希望の商品をご購入いただく必要がございます。

※再度ご注文いただく前に商品が売り切れてしまう場合がございますのでご注意ください。

ギフトボックス（￥550）のご用意がございます。

注文時「ギフトラッピング（有料）」を選択いただくと、カートに追加されます。

ショッパーをお付けしてお届けいたします。

※ギフトボックスのサイズは、お選びいただいた商品の形状や大きさに合わせてお選びいたします。

※複数商品まとめてもしくは個別でのラッピングをご希望のお客様は、カート画面の「ギフトラッピングに関する特記事項」にご記入をお願いします。

※ルームウェアはギフトラッピングの対象外となります。

■ギフトボックスサイズ

Ｍサイズ：W23×H20×マチ11cm　　Lサイズ：W38×H26×マチ11cm

■台湾、中国、韓国、香港に発送が可能です。

海外のお客様の購入利便性を向上させるため、当サイトでは「Buyee Connect（https://beecruise.co.jp/infra/buyeeconnect/）」を導入し、 海外からのアクセス社に向けた専用カートを開設しております。

海外からのアクセス時に海外注文用カートが表示され、該当カートを用い代理購入サービス「Buyee」へ接続頂くと 多言語カスタマーサポート・海外向け決済手段、4カ国の国と地域への配送、一部のエリアでは格安の配送プラン等をご利用いただけます。

※対象年齢に応じた日本の品質基準、表示基準には適合していますが、日本以外の国、地域での基準に適合していることを保証するものではありません。

Paypal・VISA・マスターカード・JCB・アリペイがご利用いただけます。

当サイトで発生する商品代金及び国内配送料金に加え、Buyeeへの代理購入手数料300円（1注文あたり）、 国際配送料金（Buyeeにて複数選択肢を用意）が必要です。