ご利用ガイド

お支払い方法について

当サイトでのお支払い方法は、代金引換かクレジットカード、Apple Pay、Google Payをご利用いただけます。

※ご注文の確定後に注文方法を変更することはできません。

□クレジットカード

Visa / Mastercard / JCB / American Express

□代金引換

手数料がかかります。配達業者がお荷物をお届けいたします。商品と引き換えで商品代金をお支払いください。玄関先でのクレジットカード決済はできません。商品発送後のキャンセルや受け取り拒否で弊社に返送があった場合、送料、返送料と代引き手数料を請求いたします。

※代金引換手数料
ご利用金額 / 手数料
～10,000円 / 330円
～30,000円 / 440円
～100,000円 / 660円
100,001円～ / 1,100円

商品のお届けについて

□配送業者

ご注文いただきました商品はヤマト運輸にてお届けいたします。

□送料

配送地域により、一律料金とさせていただきます。

地域名	該当都道府県名	送料（税込）
北海道	北海道	1,210
北東北地方	青森県・秋田県・岩手県	880
南東北地方	宮城県・山形県・福島県	825
関東地方	神奈川県・東京都・山梨県・埼玉県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県	770
信越地方	長野県・新潟県	825
東海地方	静岡県・愛知県・岐阜県・三重県	825
北陸地方	富山県・石川県・福井県	825
関西地方	京都府・滋賀県・奈良県・大阪府・兵庫県・和歌山県	880
中国・四国地方	岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・徳島県・香川県・高知県・愛媛県	990
九州地方	福岡県・佐賀県・大分県・長崎県・熊本県・宮崎県・鹿児島県	1,210
沖縄地方	沖縄県	1,980

※横スクロールできます

□お届け日数

お届け日指定日がない場合、8時までのご注文で当日発送いたします。
※土日祝を除きます。
※お届け日時をご指定いただきましても、ご注文が集中した場合や天候・交通状況により遅れが発生する場合がございます。予めご了承ください。
※土日祝日・年末年始・長期休暇及び弊社指定の休業日は発送を行っておりません。

尚、弊社を発送しましたら「発送完了メール」にて発送のご連絡を致します。

ギフトラッピングついて

□ギフトボックス（有料）

・ギフトボックスは税込550円です。注文時「ギフトラッピング（有料）」を選択いただくと、カートに追加されます。

・ショッパーをお付けしてお届けいたします。

・ギフトボックスのサイズは、お選びいただいた商品の形状や大きさに合わせてお選びいたします。

Ｍサイズ：W23×H20×マチ11cm　　Lサイズ：W38×H26×マチ11cm

・複数商品まとめてもしくは個別でのラッピングをご希望のお客様は、カート画面の「ギフトラッピングに関する特記事項」にご記入をお願いします。

□ギフトボックス（無料）

・コットン巾着は無料です。ご希望の際は、注文時「ギフト巾着（無料）」を選択いただくと、カートに追加されます。

・巾着のサイズは、お選びいただいた商品の形状や大きさに合わせてお選びいたします。

Sサイズ：W11×H19cm（ハンドクリームが2本、ミニタオルが1枚入ります）

Ｍサイズ：W25×H34cm（ボディクリーム・バスオイルが２本、ハンドタオルが２枚入ります）

・ルームウェアは対象外となります。

キャンセル・返品交換について

□キャンセル

ご注文確定後のキャンセル（サイズやカラーの変更、返品なども）お受けすることはできません。

□返品・交換

商品の品質管理、配送管理には万全を期しておりますが、万一商品が不良品の場合やご注文内容と異なる商品が届けられた場合は返品・交換対応をさせていただきます。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより当社までご連絡ください。
※交換は在庫がある場合に限り対応させていただきます。

海外への配送について

海外のお客様の購入利便性を向上させるため、当サイトでは「Buyee Connect（https://beecruise.co.jp/infra/buyeeconnect/）」を導入し、海外からのアクセス社に向けた専用カートを開設しております。

海外からのアクセス時に海外注文用カートが表示され、該当カートを用い代理購入サービス「Buyee」へ接続頂くと多言語カスタマーサポート・海外向け決済手段、4カ国の国と地域への配送、一部のエリアでは格安の配送プラン等をご利用いただけます。

※対象年齢に応じた日本の品質基準、表示基準には適合していますが、日本以外の国、地域での基準に適合していることを保証するものではありません。

詳しくはこちらをご覧ください。

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【決済対応】

Paypal・VISA・マスターカード・JCB・アリペイ・銀聯

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【カスタマーサポート（メール/チャット）】

日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語

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【費用】

当サイトで発生する商品代金及び国内配送料金に加え、Buyeeへの代理購入手数料300円（1注文あたり）、国際配送料金（Buyeeにて複数選択肢を用意）が必要です。

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【国際配送】

台湾、中国、韓国、香港